酒店管理服務
酒店管理所牽涉的範疇非常廣泛，出色的酒店管理更需要很大程度的專業知識和行業經驗。過去十多年來，由於市場龐大的需求和合理的投資回報，不少投資者在本港投資興建或購入中小型精品酒店。可惜許多酒店在缺乏酒店管理專業知識和行業經驗的經營下，業務表現良莠不齊。不但未能充分利用酒店資源為業主和投資者創造最大化的商業回報，也未能為其帶來正面的聲譽。
海天酒店管理有限公司專注、專業，為中小型精品酒店業主提供全面的酒店管理服務，承諾為酒店業主和投資者創造可觀的收益回報及良好品牌效益。我們亦提供「軟性品牌(Soft Brand)」酒店管理方案，讓酒店能保留其原有的名稱、建築設計及風格的同時，可以受惠於我們的專業管理服務、行銷系統與客戶數據庫。
我們經驗豐富而且勇於創新的團隊，會持續堅守專業、誠實、可靠的理念，在現今充滿挑戰及瞬息萬變的情況下，致力為酒店在以下各個範疇創造價值：
- 住客體驗 – 改善滿意度和忠誠度、提升酒店於各大網上平台的評分和排名
- 酒店品牌 – 注入時尚、年輕、具品味的酒店品牌，帶來全新形象和正面聲譽
- 收益管理 – 擴大銷售渠道、調控提升客房出租率(Occ)和平均房價(ADR)、改善每間可供出租客房收入(RevPAR)、達到收益(Revenue)最大化目的
- 市場營銷 – 重新定位、掌握市場動向、完善網上和社交平台推廣網絡、利用數據分析達到具針對性、低成本、高效率、高曝光率的網上推廣效果
- 設施服務 – 充分利用酒店資源、發掘新收入來源
- 成本控制 – 利用我們從來源地直接採購的團隊和大量採購優勢，有效降低營運成本，提升營業利益(GOP)表現
- 團隊管理 – 加強管理和培訓、充分利用和共用人力資源、降低營運成本並提升營業利益(GOP)表現
- 科技創新 – 利用符合成本效益的科技創新方案提升內部效率和優化住客體驗
- 質量控制 – 實行嚴謹的服務質量控制、設立培訓和評核制度
- 物業價值 – 透過提升收益(Revenue) 、降低營運成本及提升營業利益(GOP)，達到提升物業價值的目的
- 專業報告 – 定期提交各項清晰易明的詳細報告，讓業主充分掌握酒店經營及財務表現
